Doellgast, Virginia / Sarmiento-Mirwaldt, Katja : Marktliberalisierung und der Wandel der Beschäftigungsverhältnisse in der deutschen Telekommunikationsbranche
WSI-Mitteilungen 8/2014, Seiten 599–608
Dieser Artikel untersucht Veränderungen bei Tarifverhandlungen und Arbeitgeberstrategien in der deutschen Telekommunikationsbranche nach der Marktliberalisierung der späten 1990er Jahre. Deutschlands charakteristische Institutionen der Mitbestimmung ermutigten große Firmen dazu, an technischen Arbeitsplätzen und auch in Callcentern Beschäftigungssysteme einzuführen, die auf einem hohen Qualifikationsniveau der Mitarbeiter beruhten und ihnen weitreichende Ermessenspielräume zubilligten. Die Restrukturierung der Unternehmen höhlte diese Errungenschaften jedoch aus, da die Firmen durch Outsourcing und die Schaffung von Tochtergesellschaften aus solchen Tarifstrukturen flüchteten oder diese schwächten. Diese Entwicklungen haben die Stärke der Gewerkschaften erheblich untergraben. Gleichzeitig haben Arbeitnehmervertreter neue Strategien entwickelt, um Einfluss auf diese Unternehmensentscheidungen zu nehmen. Die Studie basiert auf Befragungen von Gewerkschafts- und Betriebsratsvertretern, Managern und Beschäftigten bei der Deutschen Telekom und ihren Hauptwettbewerbern, die zwischen 2003 und 2013 durchgeführt wurden, sowie auf einer Analyse von Unternehmensunterlagen und Branchenberichten.
Abstract
This article examines changes in collective bargaining and employer strategies in the German telecommunications industry in the period after market liberalization in the late 1990s. Institutional support for employee participation encouraged large companies to introduce employment systems for technical and call centre jobs that were based on a high level of skills and provided employees considerable scope for discretion. However, restructuring undermined these achievements, as companies escaped or weakened company agreements through outsourcing and the creation of subsidiaries. These developments have significantly undermined the strength of unions. At the same time, employee representatives have developed new strategies to influence management practices. The study is based on interviews with trade union and works council representatives, managers and employees at Deutsche Telekom and its main competitors, which were carried out between 2003 and 2013, as well as on an analysis of company documents and industry reports.